质量是企业的生命，本着“对用户和社会负责就是对自己负责”的企业理念，为了更好的服务于客户，解决客户在设备使用过程中遇到的问题，了解客户的需求，以便为客户提供更优质的产品和服务，南高齿建材设备质量万里行大型系列活动于2011年正式启动，首轮行程是河南天瑞水泥集团有限公司旗下各子公司。2011年3月14日，公司领导与万里行相关人员会面并合影，拉开了本次活动的序幕。
南高齿质量万里行人员先后到达天瑞水泥集团位于卫辉、许昌、周口、营口、大连、辽阳六地的子公司，与客户做了全面细致的沟通与交流，详细了解了南高齿减速机的使用情况，并到现场仔细检查减速机在使用过程中噪音、振动、温升等各项指标，对于设备在使用过程中出现的问题及时给出了合理的建议并提出了正确的解决方案。如现场有台减速机与电机之间噪音过大，万里行人员在现场检查后发现电机预留斜平面处未配打定位销，在电机启动瞬间因承受较大冲击载荷而产生电机移位，造成减速机与电机之间产生较大对中误差，万里行人员建议客户在条件允许的情况下尽快重新找中后配打定位销，以免影响减速机的正常运转。
（南高齿质量万里行人员与天瑞水泥工作人员现场交流）
（南高齿质量万里行人员在现场倾听减速机运行时是否有异常噪音）